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现如今,消费者越来越重视“买服务”,不仅购买产品的售后服务,还包括服务商品本身,如餐饮住宿、文旅活动、教育培训等。相应地,这也成为消费者投诉较集中领域。以售后服务为例,2025年相关投诉量为534.7万件,占投诉总量的26.3%。值得注意的是,售后服务问题已连续3年排在投诉问题类目首位,2024年占比23.6%,2023年则占比23.1%。
针对合同问题,朱龙意支了几招:一是警惕格式条款陷阱,遇到“概不退换”“最终解释权归商家”“默认”等表述时需格外注意,这往往是“霸王条款”的信号;二是关键信息务必书面确认,商家口头承诺的价格、服务内容、交付时间等,必须写入合同或保留聊天记录;三是注意退订退费规则,尤其是预付费要确认退款条件和流程,留意预售定金的退还规则;四是保留证据链,签订前后全程截图、拍照或者录像,妥善保管合同文本、支付凭证、沟通记录等。
在全年的数据中,有一个有意思的现象:2025年第三季度,在各大平台“补贴大战”持续引流、订单量激增的同时,服务保障能力未能同步跟上,导致诉求水涨船高,平台接收投诉举报量同比增长23.8%、环比增长19.2%,成为全年诉求增幅最大的时期。而进入第四季度,随着相关优惠退潮、市场逐步“降温”,诉求量也同步回落,环比三季度下降22.8%,阶段性特征明显。

民主村社区是重庆原工业大厂建设厂的配套家属区,大部分房屋建成于20世纪50到90年代。2022年,九龙坡区启动城市更新试点,以“留、改、拆、增”策略焕新民主村,保留历史元素,优化公共空间及设施。自城市更新以来,民主村社区成为九龙坡区杨家坪、万象城两大商圈的重要纽带,并入选重庆市15分钟高品质生活服务圈改革首批试点。
乌干达人权理事会理事克里斯平·卡赫卢参观后坦言,他原以为会看到一个类似自己家乡常见的村庄,但他在这里看到的却是整齐的房屋、摩天大楼、大医院,以及能服务三万人的设施。他感叹:“这里居然是一个村庄。太令人惊叹了!”他介绍,他家乡的村子里也会有一个医疗中心,但规模小得多,大概只能服务五百人,而民主村的设施能服务三万人。“一个村庄有这么大的现代化市场和现代化社区中心,和我来之前以为会看到的景象截然不同。”

作为一部全程运用自然语言制作的三维动画片,《丹青中华》贯通算法与传世名画的转化:遵循美术、运镜、人物、场景等艺术领域的专业语汇,让算法透过汉字自然语言深度理解艺术,实现对视觉表达的精准驾驭。大批优秀传统文化以数字语料的形式重获新生,在当下的AI时代,以润物无声的视觉方式被表达、被传承。在数据世界里,它们突破线性与非线性的边界,无限扩散、推理与再组合,并经由日益丰富的智能体(Agent)不断调用,将产生深远而绵长的文化效应,为全新的研究范式注入源源不断的灵感。